Catàleg de serveis
| Sitio: | telefonicamartorell.milaulas.com |
| Curso: | telefonicamartorell.milaulas.com |
| Libro: | Catàleg de serveis |
| Imprimido por: | |
| Día: | miércoles, 4 de junio de 2025, 18:40 |
Descripción
En aquest llibre trobaràs una descripció clara i detallada dels principals serveis que ofereix TelefonicaMartorell. Cada capítol està dedicat a un servei concret relacionat amb la venda telefònica, el suport postvenda, la realització d'enquestes de qualitat i les campanyes de màrqueting. Aquest recurs et permet conèixer millor les funcions de l'empresa i el valor que aporta als seus clients.
1. Venda Telefònica
A TelefonicaMartorell, ens especialitzem en la venda telefònica de productes i serveis per a empreses de diversos sectors. El nostre equip està format per professionals formats en tècniques de comunicació i persuasió, enfocats a generar vendes efectives i satisfactòries.
✔ Trucades a base de dades pròpies o facilitades pel client.
✔ Argumentaris comercials personalitzats.
✔ Tracte proper i orientat a resultats.
2. Suport postvenda
Oferim un servei complet d’atenció al client un cop realitzada la venda. Això inclou la resolució de dubtes, seguiment de comandes, reclamacions i assistència tècnica.
✔ Canal actiu de comunicació.
✔ Protocols d'escolta activa.
✔ Gestió de conflictes i fidelització.
3. Enquestes de qualitat
Realitzem enquestes telefòniques per conèixer el nivell de satisfacció dels clients amb el producte, servei o atenció rebuda. Aquest servei ajuda les empreses a millorar constantment.
✔ Enquestes breus i efectives.
✔ Tractament de dades confidencial.
✔ Informes personalitzats.